Dernière mise à jour : 12 janvier 2026
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Les présentes CGV ont pour objectif d’encadrer la fourniture par TiviMate Premium de services IPTV, lesquels incluent l’accès à des chaînes TV en direct, des contenus VOD (films, séries, documentaires) et d’autres services connexes proposés sur nos différentes plateformes numériques.
En mettant ces services à disposition, TiviMate Premium s’engage à offrir une expérience de visionnage immersive et de haute qualité, adaptée aux besoins variés de nos utilisateurs
En cliquant sur « S’abonner » ou en utilisant l’un de nos services, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des clauses de ces CGV.
Si ces conditions ne vous conviennent pas, vous devrez cesser toute utilisation de nos services et vous abstenir de souscrire à un abonnement.
Cette acceptation constitue un accord contractuel entre vous et TiviMate Premium.
TiviMate Premium propose un accès à un large éventail de contenus audiovisuels via une connexion internet stable.
La qualité de diffusion (SD, HD, Full HD, 4K) est optimisée en fonction de la disponibilité des flux et du matériel utilisé par le Client.
Nos services sont compatibles avec la majorité des équipements IPTV sur le marché, tels que les Smart TV, Fire Stick, Android Box, Apple TV ou encore certaines applications dédiées.
Il est conseillé de consulter nos recommandations techniques pour garantir une expérience fluide et optimale.
Nos services sont accessibles sous forme d’abonnements flexibles, avec des durées variées (par exemple : 6, 12 ou 24 mois).
Chaque formule est pensée pour s’adapter aux besoins et préférences de nos clients, qu’ils recherchent un accès temporaire ou un engagement prolongé.
Sauf indication contraire au moment de la souscription, les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de la période choisie, garantissant ainsi une continuité des services sans interruption. Vous recevrez une notification préalable pour vous informer de ce renouvellement.
Vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement à tout moment, sous réserve des conditions de remboursement ou des périodes minimales d’engagement stipulées lors de la souscription.
Les modalités de résiliation sont précisées dans votre interface client.
Les paiements sont effectués via des modes de paiement sécurisés disponibles sur notre site.
Le Client garantit l’exactitude des informations fournies et qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
En cas de défaut de paiement ou d’activité frauduleuse, TiviMate Premium pourra suspendre ou résilier votre accès au service immédiatement, sans préavis.
L’accès au service est strictement personnel et réservé à l’utilisateur titulaire de l’abonnement.
Il est formellement interdit de partager vos identifiants d’accès avec des tiers. Toute tentative de redistribution ou d’usage non-conforme entraînera la suspension ou la clôture définitive de votre compte.
Le Client s’engage également à respecter les lois en vigueur, notamment en matière de droits d’auteur et de protection des contenus numériques.
Tous les éléments présents sur nos plateformes, y compris les interfaces, logos et contenus audiovisuels, sont la propriété exclusive de TiviMate Premium ou de ses ayants droit.
Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée, sous quelque forme que ce soit, est formellement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.
TiviMate Premium s’efforce d’assurer un service continu et de qualité.
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La gestion de vos données personnelles est strictement encadrée par notre Politique de confidentialité, accessible sur notre site.
En utilisant nos services, vous acceptez que vos données soient collectées et utilisées conformément aux dispositions de ce document, notamment dans le but d’améliorer nos services et de personnaliser votre expérience utilisateur.
TiviMate Premium se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
Les nouvelles versions entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. L’utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles dispositions.
Ces CGV sont régies par le droit applicable au siège social de TiviMate Premium.
En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier une méthode de résolution amiable avant de se tourner vers les tribunaux compétents.
Conformément à la réglementation européenne, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
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Une fois l’abonnement activé et les identifiants envoyés, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas de dysfonctionnement avéré du service non résolu par notre support
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